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Nous vous remercions de votre intérêt pour Oceania Cruises. Nous sommes impatients de vous aider à organiser votre prochaine croisière et de vous présenter nos dernières actualités et nos offres spéciales. Organiser une croisière est une véritable expérience. Contactez-nous pour planifier les vacances de vos rêves !

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Politique de confidentialité
Mis à jour : 1er juillet 2024
  • QUI NOUS SOMMES

    Chez Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., notre mission est d’offrir des croisières de qualité supérieure à nos invités. Cette mission s'applique à toutes nos activités, y compris les produits et expériences que nous proposons à bord de nos navires, dans nos destinations et ports d'escales, ainsi qu'en ligne par le biais de sites web et de fonctionnalités interactives, y compris les applications, widgets, blogs, réseaux sociaux, onglets de réseaux sociaux et autres offres en ligne ou mobiles (que nous appelons collectivement les « Services »). Nos Services sont détenus et/ou exploités, soit directement, soit par l'intermédiaire de nos prestataires de services et partenaires commerciaux, par Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (ainsi que ses filiales et marques, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises et Regent Seven Seas Cruises, la « Société », « nous », « notre » ou « nos »).

    La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons en ligne et hors ligne, ainsi quela manière dont nous utilisons, partageons et protégeons ces données. Elle décrit également vos choix concernant vos données personnelles, y compris l’utilisation, l’accès, la correction et la suppression de vos données personnelles. Les données personnelles sont des informations, ou une combinaison de différents types d’informations, qui pourraient permettre de vous identifier.

    Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité et à cliquer sur les liens disponibles si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur un sujet particulier.

    En nous fournissant vos données personnelles ou en utilisant autrement nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions de la présente politique de confidentialité ainsi que nos conditions d’utilisation.

  • Quelles données recueillons-nous ?

    Lorsque vous voyagez avec nous, vous inscrivez à une croisière, créez un compte sur l’un de nos sites web, demandez des informations sur notre société, communiquez avec nous, visitez nos sites web, postulez à un emploi chez nous, participez à nos promotions, concours, tirages au sort ou webinaires, ou accédez à nos Services par divers autres moyens, nous recueillons des données vous concernant ainsi que sur ces interactions.

  • Données que nous collectons directement auprès de vous ou auprès d’autres sources

    Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, soit directement auprès de vous, soit auprès de nos partenaires commerciaux ou de tiers, et conformément à la législation applicable :

    • Données personnelles (par exemple, nom, civilité, titre, date de naissance, lieu de naissance, sexe, photographies, images et service militaire)
    • Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de mobile, adresse et informations de contact en cas d’urgence)
    • Données de santé (par exemple, antécédents médicaux, relevés de température, résultats d’examens et historique de vaccination)
    • Détails relatifs aux préférences de voyage ou de vacances (par exemple, numéro de vol, réservation d’hôtel, numéro de cabine, dates d’occasions spéciales, hébergements particuliers, informations sur les programmes de fidélité, préférences alimentaires, compagnons de voyage et membres de la famille)
    • Votre localisation et vos activités (par exemple, images de vidéosurveillance des espaces publics et enregistrements de vos entrées et sorties du navire)
    • Détails concernant vos voyages précédents, les lieux que vous avez visités et vos contacts
    • Documents délivrés par les autorités gouvernementales (par exemple, passeports, cartes de résident étranger, visas, permis de séjour, numéros de sécurité sociale, numéros d’identification nationaux et d’État, permis de conduire et numéros de recours)
    • Détails concernant votre utilisation des sites web et des applications (par exemple, noms d’utilisateur, mots de passe, réponses de sécurité, informations de géolocalisation, détails relatifs à votre interaction avec les sites web, les applications et les courriels, tels que le fait d’avoir ouvert un courriel, ce qui peut nous permettre de vous reconnaître sur plusieurs appareils, ou de savoir si vous avez regardé la vidéo sur la santé et la sécurité ou consulté certains contenus sur nos sites web et applications)
    • Données financières (par exemple, informations de carte de crédit, historique des transactions et des achats, montant payé pour les Services, informations bancaires, revenus et informations professionnelles)
    • Détails concernant vos activités et dépenses dans les casinos, vos récompenses de fidélité et, si vous faites une demande de crédit pour une utilisation dans nos casinos à bord, les informations liées au crédit
    • Informations disponibles dans les registres publics et contenus accessibles au public sur les plateformes de médias sociaux
    • Détails concernant vos interactions avec nos membres d’équipe et nos centres d’appels, y compris les communications par courriel et les enregistrements de vos appels
    • Détails de la candidature à un emploi (par exemple, nom, historique professionnel, numéro de téléphone, adresse, adresse e-mail, parcours scolaire, références, service militaire et statut d’immigration)

    Les données collectées lorsque vous créez un compte chez nous, achetez nos produits ou utilisez nos Services peuvent inclure des données vous concernant, ainsi que les personnes voyageant avec vous et vos contacts d’urgence. En nous fournissant les données personnelles de tout tiers, vous confirmez que vous avez l’autorité nécessaire pour le faire en leur nom et que vous leur avez communiqué les informations énoncées dans la présente politique de confidentialité.

    Nous utilisons des caméras de télévision en circuit fermé ("CCTV") sur nos navires et dans nos destinations, y compris à tous les points d’accès et dans les espaces publics. Ces caméras CCTV enregistrent en continu et votre image peut apparaître dans ces enregistrements.

    Veuillez noter que nous avons des photographes à bord qui prennent des photos que les invités peuvent acheter. Si vous ne souhaitez pas être photographié, veuillez en informer nos photographes, qui se feront un plaisir de prendre des mesures raisonnables pour répondre à votre demande. Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas garantir que vous ne figurerez pas de manière fortuite sur certaines photographies.

  • Données que nous recueillons automatiquement

    Lorsque vous accédez à nos sites web ou bénéficiez autrement de nos Services, et dans la mesure permise par la législation applicable, nous collectons automatiquement certaines catégories de données vous concernant, y compris des données recueillies à l’aide de cookies, de scripts intégrés et d’autres technologies de suivi (« Cookies et technologies de suivi »), à des fins d’analyse de site web afin d’améliorer votre expérience en ligne, d’analyser l’utilisation du site, de renforcer la sécurité et de personnaliser le marketing en ligne et hors ligne. Vous trouverez plus d’informations sur notre utilisation des Cookies et technologies de suivi ainsi que sur vos choix dans notre politique en matière de cookies. Nous répondons au Global Privacy Control lorsque la loi applicable l’exige.

     

     

  • Données personnelles spéciales ou sensibles

    Certaines des catégories de données que nous collectons dans le cadre de la prestation de nos Services ou du processus de candidature à un emploi peuvent constituer des catégories particulières de données personnelles (également appelées données personnelles sensibles) au regard des lois applicables. En particulier, nous pouvons collecter des données personnelles révélant l’origine raciale, ethnique ou nationale, la citoyenneté ou le statut d’immigration, les convictions religieuses, philosophiques ou politiques, la vie sexuelle, l’orientation sexuelle, les informations biométriques, le statut de personne transgenre ou non binaire, les données relatives aux enfants, les documents délivrés par le gouvernement, les données financières ou les données relatives à la santé, telles que les antécédents médicaux ou les restrictions alimentaires, lorsque cela est lié à la prestation de nos Services ou au processus de candidature à un emploi.

    Nous collectons ces informations lorsque vous choisissez de nous les fournir, ou de les fournir à un prestataire de services ou à un tiers, tel qu’un agent de voyages, ou dans le cadre du processus de candidature à un emploi. Nous utilisons ces informations pour vous fournir un service que vous avez demandé, tel qu’un soin médical à bord de l’une de nos croisières (en personne ou par le biais de nos services de télémédecine), des aménagements alimentaires particuliers, ou dans le cadre de votre candidature à un emploi, par exemple pour vérifier notre conformité aux lois applicables ou pour apporter des aménagements raisonnables au processus de candidature.

    Si, au cours de votre voyage avec nous, vous déclarez avoir subi une blessure corporelle ou soumettez une réclamation après avoir allégué une telle blessure, nous pouvons collecter des données personnelles concernant l’incident allégué, y compris des informations relatives aux soins de santé.

  • Technologie facultative de reconnaissance faciale

    Avec votre consentement, nous pouvons utiliser une technologie de comparaison faciale pour faciliter et accélérer votre embarquement et/ou débarquement en prenant votre photographie et en la comparant avec la photographie que nous avons recueillie auprès de vous lors de l’enregistrement ou de l’embarquement. Lorsqu’une correspondance est trouvée, vous pourrez embarquer sur le navire ou être enregistré comme ayant terminé votre croisière.

    Par ailleurs, nous pouvons transmettre de manière sécurisée votre photographie de débarquement à l’Agence américaine des douanes et de la protection des frontières (« CBP »), qui utilise sa propre technologie de comparaison faciale pour comparer la photographie avec les images de vous que le CBP possède déjà dans ses dossiers, provenant de votre passeport, d’autres documents de voyage ou d’inspections frontalières antérieures. Une fois que nous recevons la vérification de votre identité de la part du CBP, nous supprimons immédiatement votre photographie de débarquement. Nous ne conservons pas vos données de reconnaissance faciale au-delà de la durée de votre croisière et ne les utilisons à aucune autre fin que celles décrites ci-dessus. Si vous êtes citoyen des États-Unis, le CBP conservera votre photographie pendant une durée maximale de 12 heures. Pour certains ressortissants non américains, le département de la Sécurité intérieure des États-Unis (DHS) conservera votre photographie pendant une période plus longue. Pour plus d’informations sur la manière dont le CBP utilise vos données biométriques, veuillez consulter www.cbp.gov/travel/biometrics.

    Données sanitaires mondiales

    Pour la santé et la sécurité de nos invités et de notre équipage, nous pouvons traiter des données personnelles supplémentaires pendant une pandémie ou une autre crise sanitaire mondiale, y compris la prise de température des individus au moyen, par exemple, de caméras thermiques.

    Si nous sommes informés qu’une personne présente des symptômes d’une maladie infectieuse, nous pouvons examiner nos données de transaction et les photographies prises pendant votre croisière, et utiliser la technologie de reconnaissance faciale sur nos enregistrements CCTV (ce qui peut impliquer le traitement d’identifiants ou de données biométriques tels que définis par les lois applicables en matière de protection de la vie privée) afin d’avertir les personnes qui ont été en contact rapproché avec la personne concernée et de prendre les mesures appropriées pour limiter la propagation de la maladie. Ces mesures peuvent inclure des examens médicaux, des tests, des mesures de confinement et/ou le débarquement des personnes concernées.

  • COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES

    Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

    • Vous identifier et vous authentifier : nous utilisons vos données d’identification pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à nos Services et les utilisez, et pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous le faisons afin de respecter nos obligations légales et de remplir nos obligations contractuelles envers vous.
    • Fournir des services d'urgence et de sécurité : nous vous fournissons des services d’urgence et de sécurité afin de protéger vos intérêts vitaux ou sur la base de notre intérêt légitime à offrir les services nécessaires en cas de situation d’urgence ou de sécurité à bord.
    • Vous fournir, ainsi qu’à votre groupe, des Services : nous traitons vos données personnelles afin de fournir les Services que vous ou votre organisation avez demandés. Nous le faisons pour respecter nos obligations contractuelles ou sur la base de notre intérêt légitime à fournir des Services à vous ou à votre organisation. Pour les réservations comprenant plusieurs invités, nous pouvons permettre à tous les invités figurant sur la même réservation d’accéder aux données personnelles liées à la réservation et de les gérer, dans le cadre de notre intérêt légitime à permettre aux invités d’administrer facilement leurs réservations.
    • Faire la promotion et le marketing de nos Services : nous pouvons utiliser vos données personnelles, vos coordonnées, vos préférences de voyage ou de vacances, vos informations relatives à l’utilisation des sites web et des applications, ainsi que vos données concernant vos voyages précédents, lorsque cela est autorisé, afin d’établir un profil vous concernant et de vous classer dans des segments marketing pour mieux comprendre vos préférences et personnaliser les messages marketing que nous vous envoyons. Lorsque le consentement n’est pas requis, nous agissons dans le cadre de notre intérêt légitime à vous fournir des messages publicitaires plus pertinents et intéressants. Nous pouvons vous contacter à des fins de communication marketing et, lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant de vous contacter à ces fins.
    • Communiquer avec vous : nous pouvons utiliser vos données personnelles lorsque nous communiquons avec vous. Par exemple, pour vous fournir des informations concernant des modifications de nos conditions générales, pour répondre à une question que vous avez soumise, ou pour vous informer de changements dans votre itinéraire ou d’informations importantes en matière de santé et de sécurité. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir des réponses appropriées, à vérifier vos coordonnées, à vous transmettre les résultats d’examens médicaux et à vous informer au sujet de nos Services, ou, le cas échéant, conformément à notre contrat avec vous ou à une obligation légale.
    • Respecter nos obligations en vertu des lois applicables : nous pouvons traiter vos données personnelles afin de nous conformer aux exigences légales ou réglementaires en vigueur. Par exemple, nous pouvons fournir certaines informations, telles que vos données personnelles, vos coordonnées, vos données de santé et vos documents délivrés par le gouvernement, à des organismes gouvernementaux et à des services de maintien de l’ordre reconnus, tels que la Transportation Security Administration, dans le cadre de voyages aériens commerciaux réservés par notre intermédiaire, ainsi qu’aux autorités de santé publique ou aux agents portuaires, conformément aux exigences locales et nationales.
    • Personnaliser votre expérience et améliorer nos Services : lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour améliorer votre expérience, par exemple en intégrant des éléments interactifs ou personnalisés dans les Services et en vous proposant du contenu, des offres et des expériences basés sur vos intérêts, y compris des excursions à terre. Lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant d’utiliser vos données personnelles de cette manière ou, à défaut, nous nous appuierons sur notre intérêt légitime à offrir des Services plus personnalisés. Nous cherchons constamment à améliorer nos Services afin de vous offrir une meilleure expérience et pouvons collecter des données sur votre utilisation de nos Services à cette fin. Nous utilisons ces données pour comprendre quel contenu de nos Services suscite votre intérêt, rendre le processus de réservation plus pratique, résoudre les problèmes opérationnels liés à nos Services et assurer leur sécurité.
    • Exercer nos droits : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour exercer nos droits légaux lorsque cela est nécessaire, par exemple pour détecter, prévenir et répondre à des réclamations juridiques, à des violations de droits de propriété intellectuelle ou à des infractions à la loi ou à nos conditions générales.
    • Prévenir la fraude et respecter les obligations légales : nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime à prévenir la fraude ou à nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, pour effectuer des vérifications de prévention de la fraude, ce qui peut inclure l’élaboration de profils liés à la fraude, la prise de décisions sur cette base par des experts en prévention de la fraude, ainsi que l’utilisation d’images de vidéosurveillance (CCTV) pour prévenir et détecter la fraude dans nos casinos.
    • Protéger la santé et la sécurité des invités et de l'équipage : nous pouvons traiter vos données personnelles afin de protéger la santé et la sécurité de toutes les personnes à bord de nos navires. Par exemple, nous pouvons vérifier vos données personnelles et vos coordonnées par rapport à une base de données publique de casiers judiciaires et à nos dossiers internes afin d’assurer la sécurité de nos invités et de notre équipage, ou utiliser vos données personnelles, y compris vos données de santé, pour prévenir la propagation de maladies transmissibles.
    • Évaluer votre candidature à un emploi potentiel : nous pouvons traiter vos données personnelles si vous postulez à un poste au sein de notre équipe, notamment en vérifiant vos droits, en assurant le suivi de l’égalité des chances en matière d’emploi, en procédant à des examens médicaux (dans certains cas) et en effectuant des vérifications de vos antécédents judiciaires et/ou de crédit, sur la base de nos intérêts légitimes, dans la mesure nécessaire et lorsque cela est autorisé ou exigé par les lois et règlementations applicables.
  • Témoignages de clients

    Nous pouvons publier des témoignages de clients dans nos courriels, brochures, sites web et pages de médias sociaux. Avant de publier un témoignage, nous obtenons le consentement des clients pour publier leurs noms, noms d’utilisateur, dates de croisière, photos, vidéos et destinations de voyage, le cas échéant, en lien avec leur témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter ».

  • COMMENT NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES

    Nous pouvons partager toutes les catégories de données personnelles décrites ci-dessus avec des tiers dans les circonstances suivantes, conformément aux lois et réglementations applicables :

    • Avec nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services et d’autres entreprises qui effectuent des services de marketing et d’autres opérations commerciales pour notre compte, ou avec lesquelles nous avons des accords commerciaux conjoints ou coopératifs. Par exemple, nous pouvons collaborer avec des prestataires de services et d’autres entreprises, comme des agents de voyages, pour organiser et faciliter votre croisière, votre hébergement à l’hôtel, votre vol ou votre transport, traiter vos paiements, tenir les registres des invités, analyser les données, fournir des services à bord, offrir des services portuaires et des excursions, fournir des services médicaux, faciliter le marketing ciblé et d’autres communications, ainsi que faciliter les services liés aux casinos, tels que les vérifications d’antécédents et de crédit lorsque vous demandez un crédit de casino. Le cas échéant, nous autorisons nos prestataires de services à utiliser les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés. Certaines marques peuvent coopérer avec des institutions financières afin de vous proposer des produits ou services co-marqués, tels que la carte de crédit co-marquée de Norwegian Cruise Line ; toutefois, nous ne le ferons que si la loi applicable le permet. Les agents de voyages peuvent ou non traiter vos informations en notre nom. Dans la mesure où vous traitez avec un agent de voyages qui collecte des informations pour son propre usage, veuillez consulter la politique de confidentialité de votre agent de voyages pour savoir comment il peut traiter vos données personnelles. Si vous avez réservé votre croisière par l’intermédiaire d’un agent de voyages et achetez des crédits de croisière futurs à bord, nous pouvons informer votre agent de voyages de ces crédits afin qu’il puisse vous contacter pour vous rappeler de les utiliser à temps. Certains produits, services, excursions et activités sont fournis par des tiers. Nous pouvons partager des données personnelles vous concernant avec ces autres entreprises, avant, pendant ou après votre croisière, afin d’améliorer les Services qui vous sont offerts. Ces entreprises disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que vous devez consulter si vous utilisez leurs services.
    • Lorsque la loi l'exige : nous pouvons fournir certaines données personnelles, y compris des données personnelles sensibles (telles que définies par les lois applicables), à des organismes gouvernementaux, à des services de maintien de l’ordre reconnus ou à d’autres tiers lorsque nous estimons que cela est nécessaire pour respecter une obligation légale. Nous sommes tenus de coopérer avec les autorités gouvernementales, les services de maintien de l’ordre et les autorités publiques de tout pays figurant dans votre itinéraire, y compris les services des douanes et de l’immigration ainsi que les autorités de santé publique et portuaires. Des données personnelles vous concernant, pouvant inclure des données de santé, peuvent être partagées avec ces organismes (tels que les services des douanes, le département américain de la Sécurité intérieure et les Centers for Disease Control and Prevention) avant l’embarquement, pendant votre croisière ou après le débarquement, à des fins de sécurité, d’immigration ou de santé publique.
    • Pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers : nous pouvons partager vos données personnelles, y compris des données personnelles sensibles (telles que définies par les lois applicables), afin d’identifier, d’enquêter, de contacter ou d’engager une action en justice contre une personne susceptible de porter atteinte à nos droits ou à nos biens, ou à ceux d’un tiers, si nous estimons de bonne foi que la divulgation de ces données personnelles est nécessaire ou souhaitable. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers, tels que des prestataires de services de prévention de la fraude, afin de prévenir ou de détecter la fraude en lien avec nos casinos et les transactions de paiement. Des données personnelles vous concernant peuvent également être partagées avec des organismes gouvernementaux et des services de maintien de l’ordre reconnus afin de prévenir et de détecter les infractions, ainsi que pour protéger les enfants et les adultes vulnérables.
    • Dans le cadre d'une transaction : nous pouvons partager vos données personnelles, y compris des données personnelles sensibles (telles que définies par les lois applicables), avec des partenaires potentiels à la transaction, des prestataires de services, des conseillers et d’autres tiers dans le cadre de l’examen, de la négociation ou de la réalisation d’une transaction d’entreprise dans laquelle nous serions acquis par une autre société, fusionnerions avec une autre société, ou vendrions ou transférerions tout ou partie de nos actifs ou de nos activités, dans la mesure permise par la loi applicable. Si une telle vente ou un tel transfert devait avoir lieu, nous déploierons des efforts raisonnables pour obliger l’entité à laquelle nous transférons vos données personnelles à les utiliser d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
    • Avec les membres de votre famille, vos amis et vos groupes : lorsque vous réservez avec un groupe ou une affrétation, nous pouvons partager des données personnelles liées à la réservation vous concernant avec le chef de groupe, telles que vos coordonnées, afin qu’il puisse vous contacter au sujet des activités du groupe. Si vous effectuez une réservation pour plusieurs invités, ces invités peuvent avoir accès aux données personnelles liées à la réservation des autres invités figurant sur la même réservation. Cela signifie qu’un invité figurant sur votre réservation peut : (1) effectuer l’enregistrement en ligne pour vous et les autres invités de votre réservation ; (2) consulter votre carte d’embarquement et celles des autres invités de la réservation ; (3) payer un produit ou une activité pour vous ou pour d’autres invités de la réservation ; et (4) mettre à jour vos coordonnées. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement des données pour les réservations comprenant plusieurs invités, veuillez nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter ».
    • Sociétés du groupe Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. : NCL Corporation Ltd., NCL (Bahamas) Ltd., Norwegian Cruise Line Group UK Limited, Norwegian Cruise Line Group Italy S.r.L., Norwegian Cruise Line Group Germany GMBH, NCL US IP CO 1, LLC, NCL US IP CO 2, LLC, Oceania Cruises Ltd., Seven Seas Cruises Ltd., Sixthman Ltd., Goodwill Credit, Ltd., ainsi que nos marques Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises et Sixthman, et d’autres filiales, appartiennent à Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., et nous travaillons en étroite collaboration avec d’autres entreprises et sociétés du groupe Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. Nous pouvons partager certaines données personnelles vous concernant avec les sociétés de notre groupe, y compris votre historique d’achats et de navigation sur les Services, vos coordonnées, vos antécédents de croisière — y compris votre utilisation des produits et services à bord tels que les casinos et les informations relatives aux points de fidélité — ainsi que les demandes de renseignements que vous avez formulées concernant nos produits et services, aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons également partager vos données personnelles afin de permettre aux sociétés de notre groupe de vous adresser des communications marketing, lorsque cela est autorisé par la loi applicable. Lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant de le faire.
  • SÉCURITÉ DES INFORMATIONS

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir en permanence l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous évaluons et mettons régulièrement à jour ces mesures.

    La Société prend des précautions raisonnables afin de tenter de maintenir la sécurité et la protection des transactions en ligne de nos clients. Les informations de facturation sont chiffrées et transmises à l’aide d’une technologie de cryptage renforcée.

  • CONSERVATION DES DONNÉES

    Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous ou conformément à la législation applicable, cette relation incluant toute demande de votre part visant à recevoir nos communications marketing ou promotionnelles, ainsi que votre adhésion à nos programmes de fidélité. Lorsqu’il s’agit de déterminer la durée de conservation de vos données personnelles après la fin de notre relation, nous tenons compte de nos obligations légales, y compris des exigences imposées par les autorités de régulation et les organismes gouvernementaux qui exercent une autorité sur nous. Nous pouvons également conserver certains dossiers afin d’enquêter sur d’éventuelles réclamations juridiques ou de nous en défendre.

    Nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles à la fin de la période de conservation. Si certaines informations ne peuvent, pour des raisons techniques, être complètement supprimées de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher tout traitement ou toute utilisation ultérieure de ces données.

  • GESTION DE VOS PARAMÈTRES DE CONFIDENTIALITÉ

    Nos courriels marketing, messages texte et la plupart des autres messages électroniques que vous recevez de notre part incluront des instructions sur la manière de vous désabonner, et vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing en suivant l’une des étapes suivantes :

    1. Suivez les instructions fournies dans le message

    2. Cliquez ici pour mettre à jour vos préférences marketing

    3. Envoyez votre demande par courrier à l’adresse suivante :

     

    Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.

    Département juridique : Équipe de la protection de la vie privée

    7665 Corporate Center Drive

    Miami, Florida 33126

     

  • ENFANTS

    Nos Services peuvent être utilisés par des enfants de moins de 16 ans, ou collecter des données personnelles les concernant, uniquement avec la participation et, le cas échéant, le consentement du parent ou du tuteur de l’enfant. Dans la mesure où nous traitons des données personnelles concernant des enfants, nous le faisons aux fins décrites dans la demande de consentement et afin de fournir les Services demandés.

    Si vous avez des raisons de croire que nous avons collecté des données personnelles auprès d’une personne de moins de 16 ans dans le cadre de nos Services sans la participation adéquate de son parent ou tuteur, veuillez nous en informer en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter ».

  • DIVULGATIONS SPÉCIFIQUES À CERTAINES RÉGIONS

    1. Union européenne, EEE, Royaume-Uni et Brésil :

    Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou au Brésil, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, sous réserve des lois locales sur la protection des données. Ces droits comprennent notamment :

    • accéder à vos données personnelles
    • rectifier les données que nous détenons à votre sujet
    • effacer vos données personnelles
    • limiter notre utilisation de vos données personnelles
    • vous opposer à certaines utilisations de vos données personnelles ;
    • recevoir vos données personnelles dans un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données)
    • déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

    Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez cliquer ici.

    2. Californie :

    Vous pouvez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles des résidents de Californie en consultant notre **Avis de confidentialité pour les résidents de Californie ici.

    3. Application d’autres lois locales

    Lorsque les lois locales sur la protection de la vie privée l’exigent, et sous réserve des exceptions applicables, vous (ou votre représentant autorisé) pouvez avoir le droit de :

    • confirmer si nous traitons vos données personnelles et demander l’accès à vos données personnelles.
    • demander une liste des tiers auxquels nous avons divulgué vos données personnelles. En réponse, nous pouvons fournir une liste de tiers spécifiques ou de catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles, selon la législation applicable.
    • demander une copie, la portabilité ou le transfert de vos données personnelles (dans certaines situations, dans un format spécifique, tel qu’un format technologique structuré et couramment utilisé). Vous pouvez également avoir le droit de demander un résumé représentatif de vos données.
    • corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
    • supprimer vos données personnelles.
    • limiter le traitement de vos données personnelles.
    • vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
    • faire appel d'une décision relative à votre demande d’exercice de droits.

    Si vous souhaitez exercer ces droits ou faire appel d’une décision précédente relative à une demande d’exercice de droits, veuillez cliquer ici ou nous envoyer un courriel à l’adresse indiquée dans la section « Comment nous contacter ».

    Nous pouvons traiter certaines catégories de données personnelles mentionnées ci-dessus d’une manière qui constitue une « vente » ou de la « publicité ciblée », telles que définies par les lois applicables sur la protection de la vie privée. (Cependant, nous ne procédons à aucun profilage visant à prendre des décisions produisant des effets juridiques ou similaires concernant les consommateurs, et nous ne collectons, n’utilisons ni ne vendons vos données personnelles pour l’entraînement de grands modèles de langage.) Vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne traitions pas vos données personnelles à ces fins. Pour refuser la vente ou la publicité ciblée, veuillez cliquer ici. Lorsque la loi applicable l’exige, nous répondons également aux demandes de désinscription soumises via le Global Privacy Control.

  • Tiers échappant à notre contrôle

    Nos sites web, applications et pages de médias sociaux comprennent des liens vers d’autres sites web ou applications dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des données personnelles à l’un de ces autres sites web ou applications, vos informations seront régies par leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites web ou applications vers lesquels nos sites web, applications et pages de médias sociaux renvoient. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web ou application que vous visitez.

  • FONCTIONNALITÉS DES MÉDIAS SOCIAUX

    Nos sites web comprennent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, ainsi que des widgets, tels que le bouton « Partager », ou des mini-programmes interactifs (les « Fonctionnalités »). Ces Fonctionnalités sont hébergées soit par un tiers, soit directement sur nos sites web. Vos interactions avec ces Fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Ces Fonctionnalités peuvent collecter votre adresse de protocole Internet (adresse IP) ou la page que vous consultez sur nos sites web, et peuvent placer des cookies pour permettre à la Fonctionnalité de fonctionner correctement, comme décrit plus en détail dans les politiques de confidentialité de ces sociétés.

  • TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

    Notre siège social se trouve aux États-Unis, mais nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale et possédons des filiales à l’international. En conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans divers pays, y compris ceux qui ne sont pas considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles en vertu des lois de certaines juridictions, telles que l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Japon et Israël. Nous avons mis en place des garanties appropriées (telles que des engagements contractuels comme les clauses contractuelles types) conformément aux exigences légales applicables afin d’assurer une protection adéquate de vos données. Pour obtenir plus d’informations sur les garanties appropriées mises en place, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

  • Nous contacter

    Pour exercer les droits en matière de protection de la vie privée dont vous disposez en vertu de la législation applicable, veuillez cliquer ici. Nous vous contacterons si nous avons besoin de données supplémentaires de votre part pour donner suite à vos demandes. Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse PrivacyTeam@nclcorp.com, et nous tenterons de résoudre votre préoccupation.

    Nous nous engageons à collaborer avec vous afin d’obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation relative à la protection de la vie privée. Si vous estimez que nous n’avons pas été en mesure de vous aider à résoudre votre plainte ou préoccupation, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données ou notre représentant en Allemagne en écrivant à PrivacyTeam@nclcorp.com ou en cliquer ici. Vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

  • MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

    Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous la mettons à jour, nous vous en informerons en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur cette page et conformément aux exigences légales applicables. Vous pouvez déterminer la date de la dernière révision de cette politique de confidentialité en vérifiant la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité afin de vous assurer que vous comprenez nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

    Si nous apportons des modifications qui changent de manière significative la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous informerons de ces changements (par exemple, en envoyant un courriel à l’adresse électronique que nous avons enregistrée) et, le cas échéant, nous obtiendrons votre consentement avant de les appliquer à ces données personnelles.

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